شرایط و قوانین
قوانین و مقررات سازمان هواپیمایی کشوری و سازمان جهانگردی
۱. وبسایت ما طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین جرایم اینترنتی و مجموعه‌ی قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی فعالیت میکند.
۲. خدمات و محتوای عرضه شده توسط وبسایت سفر نیک اندیشان (سفرنیکان) جهت استفاده در این وبسایت تولید می‌شوند. هر گونه سوءاستفاده از اطلاعات، متن‌ها، عکس‌ها، نقشه‌ها، طرح‌ها، لوگو و… از این وبسایت پیگرد قانونی دارد و هیچ فرد حقیقی یا حقوقی اجازه‌ی سوء استفاده از مطالب این وبسایت را ندارد. ذکر مطالب این وبسایت در اینترنت، تنها با ذکر نام و نشانی اینترنتی وبسایت سفر نیک اندیشان و لینک به مطلب ذکر شده مجاز است و در رسانه‌های کاغذی، با کسب اجازه‌ی کتبی از مسئولان وبسایت.
۳. اطلاعات شخصی کاربران در سفر نیک اندیشان (سفرنیکان) کاملاً محرمانه است. سفر نیک اندیشان (سفرنیکان) تمام تلاش خود را برای محافظت از اطلاعات شخصی کاربران میکند. لذا جهت حفظ حریم اطلاعات شخصی کاربران، کاربر باید تعهد بدهد تا عامل تلاش جهت هک کردن هر گونه اطلاعات موجود در سایت نبوده و هیچگونه معاونت و یا مشارکتی با اشخاص حقیقی و یا حقوقی در این امر نداشته باشد. ضمناً کاربر تعهد می‌دهد که هر گونه اطلاع از توسل به هک کردن اطلاعات توسط شخص و یا موسسه‌ی دیگر را در اسرع وقت به مدیریت سایت سفر نیک اندیشان (سفرنیکان) اطلاع دهد.
۴. کاربران متعهد می‌شوند که اطلاعات خود را هنگام ثبت‌نام و رزرو به صورت صحیح در وبسایت وارد کنند. در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، مسئولیت عواقب بعدی این عمل بر عهده‌ی کاربران خواهد بود.
۵. کاربر متعهد میشود هرگونه تغییر در مشخصات فردی خود را در اسرع وقت در وبسایت سفر نیک اندیشان اصلاح نماید. در غیر این‌صورت این وبسایت هیچ مسئولیتی در قبال تبعات ناشی از عدم صحت اطلاعات موجود نخواهد داشت.
۶. وبسایت سفر نیک اندیشان (سفرنیکان) به فروش اینترنتی بلیط هواپیما می‌پردازد و در قبال شرایط، کنسلی، تاخیر یا تعجیل پرواز مسئولیتی را بر عهده نخواهد داشت.
۷. هرگونه سوء استفاده از نام سفر نیک اندیشان (سفرنیکان) ، سایت اینترنتی سفر نیک اندیشان (سفرنیکان) ، مکاتبه از طرف سفر نیک اندیشان (سفرنیکان) و یا استفاده از نام های مشابه که شبهه مشابهت و تطابق را ایجاد نماید ممنوع بوده از طریق شکایت به مراجع قانونی ذی‌صلاح، دادگاه‌های رسیدگی به جرائم اینترنتی در داخل و یا خارج از کشور و نیز اطلاع‌رسانی به سرویس دهندگان و سرویس گیرندگان اینترنتی قابل پیگرد خواهد بود.
۸. وبسایت سفر نیک اندیشان (سفرنیکان) اطلاعات شخصی کاربران را با هیچ مجموعه‌ی دیگری به اشتراک نخواهد گذاشت و مراجع ذی‌صلاح فقط در صورت موارد مصرح در قانون، امکان استفاده از این اطلاعات را خواهند داشت.
–شرایط استفاده ازخدمات و نحوه عملکرد سایت
وبسایت سفر نیک اندیشان (سفرنیکان) یک سامانه آنلاین جهت معرفی تامین کنندگان خودرو و تفریحات برای اجاره و رزرو به مسافرین و افراد درخواست کننده این زمینه در سراسر کشور می باشد. در نتیجه، وبسایت سفر نیک اندیشان (سفرنیکان) هیچگونه خدمات اجاره ای از طرف خود ارائه نمیدهد و هیچ مسئولیتی در برابر معاملات ایجاد شده بین عرضه کننده خدمات و تقاضا کننده ندارد.
-توجه داشته باشید : تامین کنندگان خودرو، اغلب دارای مجوز و پروانه فعالیت می باشند که قبل از نمایش آن ها در این سایت این مجوز ها مورد بررسی قرار گرفته است. بنابراین تمامی این شرکت ها موظف اند برای ارائه خدمات خود یه قرارداد رسمی تحت قوانین به تقاضا کننده ارائه دهند.
هشدار !
گرچه تامین کنندگان خوردو دارای مجوز میباشند، ولی جهت جلوگیری از هرگونه سوء استفاده، هنگام عقد قرارداد اجاره از صحت مجوز فعالیت آن شرکت و قراردارد و موارد آن اطمینان حاصل فرمایید.
روند استفاده از سایت برای متقاضیان به چه شکل است ؟
کاربران و متقاضیان پس از ورود به سایت، با توجه به نیاز خود نوع خدمت و تاریخ مورد نظر خود را جستجو میکنند، و در نتیجه با توجه به اطلاعات ثبت شده توسط تامین کنندگان، لیستی از خدمات و کالا های موجود به آنها نشان داده می شود. کاربر پس از بررسی و مقایسه خدمت و کالا های مورد نمایش، مناسب ترین خدمات را انتخاب نمونده و با پر کردن فرم های مربوط به رزرو اقدام به ثبت اطلاعات خود میکند. مشخصات ثبت شده برای تامین کننده آن ارسال می شود تا ارتباط و پیگیری تا آخرین مرحله انجام رزرو تکمیل گردد.
-پذیرش شرایط
شما با ادامه استفاده از وبسایت و خدمات آن نشان می‌دهید که شرایط و ضوابط را پذیرفته‌اید. همچنین شما با کلیک کردن بر روی کادر قبول یا پذیرش شرایط و ضوابط که توسط این شرکت در این بخش قرار داده میشود موافقت خود را اعلام می‌نمایید.
– ثبت مشخصات برای انجام رزرو های آنلاین
- نخستین گام برای انجام رزرو خدمات مورد نظر خود لازم است که در بخشی از فرآیند انجام رزرو در سایت برخی از اطلاعات شخصی خود را وارد کنید نظیر:
– نام و نام خانوادگی
– آدرس ایمیل
– شماره تلفن
شما متعهد میشوید که هر اطلاعاتی را که در راستای تکمیل کردن فرآیند رزرو به این شرکت می‌دهید، دقیق، جدید و صحیح است.
شما در شرایط زیر مجاز به استفاده از وبسایت و پذیرش ضوابط نیستید:
– زمانی که شما هنوز به سن قانونی برای استفاده از خدمات سایت نرسیده باشید.
– شما شخصی باشید که مطابق قوانین این کشور یا کشورهای دیگر از جمله کشورهایی که در آن ساکن هستید یا از خدمات وبسایت در آن استفاده میکنید، از دریافت خدمات منع شده باشید.
-اطلاعات شخصی شما در وبسایت ما به وسیله سیاست‌های حریم خصوصی مدیریت میشود.
-تعهدات کاربران
شما به عنوان عضو وبسایت میپذیرید که از موارد زیر پیروی کنید:
– استفاده شما از وبسایت مطابق شرایط و ضوابط تعیین شده در وبسایت و یا هر قانون، مقررات و یا قوانین قابل قبول یا دستورالعملهای قانونی در حوزه های مربوطه ممنوع نشده یاشد.
– شما مسئولیت فردی برای حفاظت از محرمانگی رمز و یا آدرس ایمیل خود را دارید. استفاده از گذرواژه شما توسط هر شخصی دیگر ممکن است منجر به لغو سریع دسترسی شما شود.
– هر گونه استفاده از اطلاعات ثبت نامی به وسیله فرد دیگر یا اشخاص ثالث به شدت ممنوع است. شما میپذیرید که بلافاصله این شرکت را از هرگونه استفاده غیرمجاز از رمز عبور یا آدرس ایمیل خود یا هر گونه نقص امنیتی که از آن آگاه شده اید مطلع سازید.
– دسترسی و استفاده از این وبسایت محدود، غیرقابل انتقال و صرفا مجاز برای استفاده از آن توسط شما براساس اهدافی است که ارائه خدمات را توسط این شرکت فراهم می کند.
– شما متعهد میشوید که بدون اجازه کتبی از ما اقدام به کپی کردن محصولات و خدمات وبسایت نمی نمایید.
استفاده از وبسایت و مطاب آن در موارد زیر غیر مجاز و ممنوع است:
– برای اهداف غیر قانونی
– برای نقض مقررات داخلی و بین المللی
– برای نقض حقوق مالکیت فکری وبسایت و حقوق مالکیت فکری دیگران
– برای تبعیض، سواستفاده، آسیب وارد کردن و توهین براساس جنسیت، گرایش جنسی، مذهب، قومیت، نژاد، سن، منشا ملی یا ناتوانی جسمی
– برای ارسال اطلاعات نادرست یا گمراه کننده
– برای آپلود یا انتقال ویروسها و یا هر نوع دیگر از کدهای مخرب که بر عملکرد خدمات این وب سایت، وبسایتهای دیگر و یا اینترنت تاثیر میگذارد.
– برای جمع آوری یا ردیابی اطلاعات شخصی دیگران و استفاده غیر مجاز از آن
– برای هر هدف ناخوشایند یا غیر اخلاقی
– برای دخالت در سرویسهای امنیتی
این حق برای ما محفوظ است که به دسترسی و استفاده شخص برای این قبیل موارد پایان دهیم.
-کپی رایت و مالکیت معنوی
وبسایت، خدمات و تمامی محصولات مرتبط با این شرکت موضوع کپی رایت هستند. مطالب و موضوعات وبسایت (از جمله نوشته ها، عکس ها ویدیوها لوگوها و ویس ها و اطلاعات تامین کنندگان ) ذیل قانون این کشور و معاهدات بین المللی تحت حمایت کپی رایت قرار می‌گیرند.
این شرکت تمامی حقوق و منافع مرتبط با وبسایت را حفظ میکند:
– نام کسب و کار، نام تجاری، نام و آدرس سایت، علامت تجاری، طرح صنعتی، ثبت اختراع و کپی رایت این شرکت
– حق استفاده از نام کسب و کار، نام تجاری، طرح صنعتی، علامت تجاری و …
این ممنوعیت به مواد موجود در وبسایت که آزادانه برای استفاده مجدد در دسترس هستند یا در حوزه عمومی هستند، گسترش نمی‌یابد.
-حریم خصوصی
این سایت حریم خصوصی شما را موضوعی جدی تلقی میکند و هر گونه اطلاعاتی که از طریق استفاده شما از برنامه و یا خدمات ارائه شده است، به سیاست حفظ حریم خصوصی این شرکت مربوط میشود که در برنامه موجود است.
-سلب مسئولیت عمومی
این سایت هیچ گونه ضوابط، ضمانت، نمایندگی‌ها یا شرایطی را در رابطه با سایر محصولات به غیر از موارد مطابق با این شرایط و ضوابط ایجاد نمی‌کند.
این سایت هر گونه تلاش برای اطمینان از اینکه محصول و خدمات دقیقا در وبسایت نشان داده میشود، به کار می‌گیرد هر چند که رنگ، مدل، قیمت ممکن است با آنچه که در وبسایت نمایش داده شده، متفاوت باشد.
همچنین ما تضمین نمی‌کنیم که کیفیت، خدمات و اطلاعات تامین کنندگان دقیقا مطابق انتطارات شما باشد.
هیچ چیز در این شرایط و ضوابط محدود نمی‌شود مگر آن که به موجب قانون ممنوع و محدود شده باشد.
با توجه به این بند و تا حدی که توسط قانون مجاز است:
– این شرکت مسئولیتی در قبال موارد زیر نخواهد داشت:
قیمت محصولات و خدمات بدون اطلاع رسانی قبلی با توجه به تاریخ ها مخصوصا ایام تعطیلات رسمی میتواند تغییر کند و در این مورد وبسایت مسئولیتی در برابر کاربران نخواهد داشت و اگر مبلغ ها تا روز اجرا خدمات از طرف گردشگری افزایش پیدا کند مابتفاوت از مسافر دریافت میگردد
این سایت تضمین و تایید نمی‌کند که استفاده شما از خدمات وبسایت بدون وقفه، به موقع، امن و بدون خطا است. و در این مورد مسئولیتی به عهده این سایت نیست.
ممکن است اطلاعاتی در وبسایت و یا در خدمات وجود داشته باشد که همراه با خطاها و اشتباهاتی باشد و یا اینکه اشکالاتی مرتبط یا توضیحات خدمات و یا در قسمت درخواست‌ها وجود داشته باشد. این حق برای این شرکت محفوظ است که این اشتباهات و اشکالات را برطرف کرده و این موارد را تغییر داده و بروزرسانی کند و حتی ممکن است درخواستی را به جهت وجود این اشکالات بدون اطلاع قبلی رد کند و از این جهت مسئولیتی متوجه این شرکت نیست.
این اطلاعات و به بروزرسانی‌ها را هر جا که نیاز باشد، مطابق با قانون انجام می‌دهیم.
-محدودیت مسئولیت
مسئولیت کل این سایت ناشی از یا در ارتباط با خدمات یا این شرایط و ضوابط است.
این سایت هیچ گونه مسئولیتی برای هر محتوایی که در وبسایت قرار می گیرد یا در ارتباط با خدمات است، ندارد، اعم از اینکه توسط کاربران وب سایت، توسط اشخاص ثالث، توسط تامین کنندگان یا توسط هر یک از کسانی که خدمات به آنها ارائه شده است، ایجاد یا ارسال شده باشد.
لینک‌های ثالث موجود در این وبسایت ممکن است مستقیما شما را به سایت‌هایی هدایت کند که به این شرکت وابسته نیستند. ما این سایت‌ها را تضمین نمی‌کنیم و هیچ مسئولیتی در قبال این سایت‌ها در برابر کاربران نداریم. همچنین مسئول ضرر و خسارتی که به واسطه استفاده از محصولات، خدمات و یا سایت‌های ثالت وارد میشود هم نیستیم.
-نظرات کاربران
اگر در هر زمانی بدون درخواست با درخواست ما شما از طریق ایمیل، به صورت آنلاین و از هر راه متداول دیگری نظری را ارسال نمایید، این حق برای ما محفوظ است که بدون ویرایش و اعمال محدودیت آن را در هر رسانه‌ای استفاده کنیم و در برابر این نظرات ملزم به محفوظ نگه داشتن، جبران خسارت در صورت فاش شدن و پاسخ به همه آنها نیستیم.
ما این اختیار را داریم که بنا به صلاحدید خود هر محتوایی را که غیر قانونی، تهاجمی، همراه با تهدید، مختل کننده حقوق دیگران و در تضاد با این شرایط و ضوابط باشد، ویرایش و یا حذف کنیم.
شما میپذیرید که نظرات شما غیر قانونی، تهاجمی، همراه با تهدید و در تضاد با حقوق دیگران و این شرایط و ضوابط نباشد. در واقع شما مسئولیت هر ایمیلی را که از طرف شما ارسال میشود، به عهده دارید.
-جبران خسارت
شما میپذیرید که در برابر این سایت، کارکنان، نمایندگی‌ها و تامین کنندگان ثالثش در موارد زیر جبران خسارت کنید:
– تمام اقدامات، ادعاها، خواسته ها، هزینه ها، تلفات و خساراتی که نشات گرفته یا ایجاد شده به وسیله یا در ارتباط با هر محتوایی است که از طریق وبسایت پست میکنید.
– هرگونه پیامد مستقیم یا غیرمستقیم از دسترسی، استفاده یا انجام معاملات در وبسایت
– نقض هر یک از موارد این شرایط و ضوابط
– حل و فصل اختلافات
– در صورتی که مناقشات ناشی از شرایط و ضوابط یا مربوط به این شرایط باشد، هر یک از طرفین با رعایت موارد زیر میتواند اقدام به رسیدگی قضایی به اختلافات نماید. (به جز مواردی که باید امدادرسانی فوری صورت بگیرد)
توجه کنید که:
طرفی که ادعا میکند اختلافی در ارتباط با این شرایط مطرح شده است، باید یک نوشته کتبی به طرف دیگر ارسال کند تا جزئیات ماهیت اختلاف، نتیجه مورد نظر و اقدام مورد نیاز برای حل اختلاف را مشخص کند.
طرف مقابل باید:
– ظرف مدت ۷ روز از دریافت اظهارنامه برای حل و فصل اختلافات از طریق مذاکره و یا به روشهای دیگری که با آنها موافقت میکنند، اقدام کنند.
– اگر به هر دلیلی ظرف مدت ۷ روز از تاریخ دریافت اظهارنامه اختلافات حل و فصل نشد، دو طرف اختلاف باید یا بر انتخاب داور از طرف خودشان توافق کنند و یا درخواست کنند که یک داور مناسب برای آنها تعیین شود.
– طرفین به طور برابر در برابر هزینه های داوری مسئول هستند.
– مکان حل و فصل اختلافات به وسیله داور نیز باید مشخص شود.
-محرمانگی
تمامی ارتباطات مربوط به مذاکرات که از اختلافات نشات می‌گیرند یا مرتبط به آنها هستند، محرمانه میباشند و تا حدی که ممکن است این مذاکرات باید بدون غرض ورزی صورت بگیرد.
چنانچه ۳۰ روز از آغاز داوری برای حل و فصل اختلافات به وجود آمده سپری شود ولی هم‌چنان اختلاف باقی باشد، در این صورت هر یک از طرفین میتواند اتمام داوری را خواستار شود و داور نیز ملزم به پذیرش این مسئله می‌باشد.
-صلاحیت محلی
خدمات این وبسایت قابل ارائه به افرادی است که در ایران زندگی میکنند و لذا در صورت بروز هر گونه اختلاف در ارتباط با این وبسایت دادگاه‌های قلمرو این کشور صالح به رسیدگی هستند.
-قانون حاکم
شرایط و ضوابط پیش‌رو مطابق با قوانین ایران تنظیم شده‌اند. هر گونه اختلاف یا ادعایی که مرتبط با این شرایط و ضوابط باشد، باید بر اساس این قانون تفسیر شود و حقوق طرفین و جانشینان آنها نیز باید حل و فصل شود.
هر دو طرف تایید میکنند که مفاد این شرایط و ضوابط منصفانه و منطقی است و اعلام میکنند که این شرایط و ضوابط خلاف سیاست‌های عمومی و به صورت نابرابر تنظیم نشده است.
اگر بخشی از این شرایط و ضوابط براساس حکم دادگاه صلاحیت‌دار غیر قابل اجرا تشخیص داده شود، در این صورت تنها همین بخش از ضوابط و شرایط جدا شده و باقی مفاد لازم الاجرا باقی می‌ماند.
نرخنامه کنسلی های تفریحات قشم:
شرایط و ضوابط رزرو و خرید چارتر
۱. پروازهای چارتر در مقایسه با پروازهای سیستمی با تغییرات بیش‌تری مواجه هستند و امکان کنسلی و بازگشت وجه بلیط در این نوع پرواز وجود ندارد و فقط درصورت مساعدت چارتر کننده و جایگزینی نام مسافر ویا فروش مجدد به قیمت روز امکان بازگشت وجه وجود دارد . سفر نیک اندیشان (سفرنیکان) تمام تلاش خود را میکند تا این ریسک را به صفر برساند.
۲. در صورت کنسل شدن پرواز چارتر از طرف ایرلاین به دلیل شرایط جوی و یا تاخیر و…. مبلغ بلیط با ارایه بلیط مهرشده امکان بازگشت وجه وجود دارد
۳. قیمت بلیط چارتر برای نوزاد تا ۲ سال، معادل با ۱۰ درصد کل هزینه‌ی قیمت بلیط بزرگسال است که باید در فرودگاه تهیه بشود.
۴. قیمت بلیط چارتر برای کودکان بین ۲ تا ۱۲ سال، برابر با قیمت بلیط بزرگسال است.
شرایط و ضوابط رزرو و خرید بلیط هواپیما
۱. عملیات خرید بلیط در وبسایت سفر نیک اندیشان (سفرنیکان) مشمول مجموعه‌ی قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی بوده و هرگونه تخلف تحت پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت. خریدار ضمن خرید اینترنتی بلیط، متعهد میشود که از کلیه‌ی قوانین و مقررات خرید بلیط آگاهی کامل دارد.
۲. طبق مقررات سازمان هواپیمایی کشوری، مسئولیت کنسلی، تاخیر یا تعجیل در زمان انجام پرواز، بر عهده‌ی شرکت هواپیمایی برگزار کننده‌ی پرواز است.
۳. هنگام ثبت‌نام و رزرو بلیط، نام مسافر باید به صورت صحیح با فارسی وحروف انگلیسی وارد شود. امکان اصلاح نام مسافر پس از خرید نهایی بلیط وجود ندارد و سفر نیک اندیشان (سفرنیکان) ، هیچگونه مسئولیتی در قبال اطلاعاتی که به اشتباه وارد شده‌اند بر عهده ندارد و برای اصلاح اطلاعات، مسافر می‌بایست بلیط را کنسل و مجدداً خریداری کند.
۴. بلیط خریداری شده، متعلق به مسافری است که مشخصاتش در سیستم وارد شده است و غیر قابل انتقال به غیر می‌باشد. در صورت عدم تطابق نام مسافر در بلیط و کارت شناسایی، مسافر پذیرش نخواهد شد.
۵. در قوانین هواپیمایی کشوری، مسافران نوزاد کمتر از دو سال، مسافران کودک بین دو تا دوازده سال تمام و مسافران بزرگسال، بیش از دوازده سال سن دارند. در صورت عدم دقت خریدار و اشتباه وارد نمودن رده‌ی سنی، از سوار شدن مسافر به هواپیما ممانعت به عمل خواهد آمد. و بلیط کودک را به هیچ وجه نمی‌توان به تنهایی و جدا از بلیط بزرگسال خرید کرد.
۶. لازم به ذکر است که در بلیط‌های نرخ مصوب، قیمت بلیط برای مسافران نوزاد، کودک و بزرگسال متفاوت است، اما در بلیط‌های چارتری و غیر قابل استرداد، قیمت بلیط کودک با بزرگسال برابر است.
۷. پس از انجام پرداخت و تایید آن، رزرو و خرید قطعی شده و اطلاعات بلیط به کاربر اس‌ام‌اس و ایمیل میشود. هنگام مراجعه به فرودگاه، در پروازهای چارتر ارائه‌ی یک نسخه‌ی چاپ شده از بلیط و در پروازهای سیستمی، ارائه‌ی شماره‌ی بلیط به همراه مدرک معتبر شناسایی به کانتر هواپیمایی مربوطه الزامی است.
۸. هر نوع کنسلی بلیط از طرف مسافر، مطابق قوانین هواپیمایی کشوری، شامل جریمه‌ی کنسلی میشود. مقدار این جریمه بنا بر قوانین کنسلی هر ایرلاین متفاوت است. پس از درخواست استرداد توسط مسافر، مبلغ جریمه از قیمت بلیط کسر شده و بقیه‌ی پول، به‌طور آنلاین به حساب مسافر برمی‌گردد. مدت زمان بازگشت وجه، تابع مقررات بین بانکی (بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت) می‌باشد. این مسئله در مورد پروازهای چارتر یا غیر قابل استرداد صادق نیست و هزینه‌ی بلیط این پروازها در صورت کنسلی به طور کامل پرداخت میشود.
۹. لغو یا تاخیر بیش از دو ساعتِ پرواز، جریمه‌ی کنسلی را شامل نمی‌شود. در این صورت مسافر فرم درخواست آنلاین استرداد بدون جریمه را پر میکند.
۱۰. لازم به ذکر است که اگر پرواز رفت و برگشت از دو ایرلاین مختلف باشند، در صورت لغو پرواز رفت یا انصراف مسافر از پرواز به دلیل تاخیر بیش از دو ساعت، ممکن است لغو پرواز برگشت شامل جریمه‌ی کنسلی شود.
۱۱. خریدار حق تغییر قیمت بلیط، دست بردن در مفاد بلیط به هر طریق و هر شکل، و یا فروش مجدد بلیط با قیمتی بالاتر از مبلغ ذکر شده را ندارد.
۱۲. طبق قوانین سازمان هواپیمایی کشوری، همراه داشتن مجوز پزشک برای خانم‌های باردار، افراد مبتلا به بیماری‌های قلبی-عروقی، بیماری‌های تنفسی، صرع، آنمی شدید، دیابت ملیتوس کنترل نشده، کسانی که دیالیز می‌شوند یا کسانی که از داروهای تضعیف‌کننده‌ی سیستم ایمنی استفاده می‌نمایند و یا هرگونه بیماری که سبب منع سفر هوایی باشد، هنگام سوار شدن به هواپیما ضروری می‌باشد. همچنین لازم است که این مسافران، داروهای مورد نیاز خود را در طول سفر به همراه داشته باشند.
مقررات کنسلی هتل و اقامتگاه
در صورت کنسلی هتل ها و اقامتگاه ، هزینه ۱ شب یا بعضی از هتل ها ۲ شب به عنوان جریمه کسر(no show) میشود و الباقی مبلغ به مسافر برگشت داده خواهد شد . ولی در صورت گارانتی یا چارتر بودن هتل ، کل مبلغ هتل سوخت تلقی میگردد.
قوانین و مقررات رزرو و کنسلی تفریحات و کنسرت های کیش
ثبت رزرو تفریحات به منزله خرید نهایی نمیباشد و بعد از تایید از طرف پشتیبان سایت سفر نیک اندیشان (سفرنیکان) و هماهنگی با مسافر و پرداخت وجه ثبت نهایی شده و بلیط صادر و تحویل میگردد
درصورت کنسلی تفریحات و کنسرت ها از طرف برنامه مربوطه تمام وجه به مسافر طی ۴۸ ساعت کاری بازگشت داده میشود . اگر تفریح خریداری شده از طرف مسافر کنسل شود طبق مقررات مربوط به آن تفریح و نسبت به ساعت و روز باقی مانده به زمان شروع برنامه از ۲۰ تا ۱۰۰ درصد از مبلغ پرداختی کسر و مابقی طی ۴۸ تا۷۲ ساعت کاری به مسافر برگشت داده میشود .
قوانین و مقررات واریز و استرداد وجه
جهت واریز وجه با مراجعه به صفحه پرداخت میتوانید واریزی مبلغ مورد نظر را انجام دهید و بعدار تایید توسط پشتیبان اقدام به خرید نمایید . درصورت واریز وجه به اشتباه و یا مبالغ بیشتر از خدمت خریداری شده .جهت استرداد وجه بعداز تایید توسط سفر نیک اندیشان و ۴۸ تا۷۲ ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری عودت میشود . لازم به ذکر است برای بعضی از درگاها به علت کم کردن درصد از جابجایی حدود ۱درصد کارمزد کسر میشود .
جهت درخواست استرداد وجه بابت کنسلی و یا موارد مشابه میتوانید از منوی ارتباط با ما و قسمت استردادوجه با پر کردن جدول مربوطه اقدام نمایید . لازم به ذکر است تمامی درخواست ها طی ۴۸ تا۷۲ ساعت کاری انجام میشود .
خرید تمام خدمات ارائه شده توسط سفر نیک اندیشان (سفرنیکان) اعم از (هتل، بلیط هواپیما، تور، خدمات گردشگری و …) فقط در صورت پرداخت آنلاین از طریق سایت و یا پرداخت به شماره حساب های معتبر استعلام گرفته شده از پشتیبان مورد تایید می باشد.در غیر این صورت این سایت هیچگونه تعهدی بابت خرید شما ندارد.
شرایط و ضوابط خرید اینترنتی بلیط قطار بلیط
۱. در صورت تمایل به داشتن جا برای خردسالان زیر دو سال باید از گزینه‌ی خردسال استفاده شود، در غیر این صورت مبلغ بیمه ( ده درصد بهای بلیط بدون اختصاص جا ) لحاظ خواهد شد.
۲. افراد ۲ تا ۱۲ سال نیم‌بها حساب می‌شوند، لذا باید از گزینه‌ی خردسال استفاده شود .
۳. صدور بلیط برای افراد ذکور زیر ۶ سال در کوپه‌ی ویژه‌ی خواهران مشکلی ندارد. در صورت صدور بلیط برای سنین بالاتر در این کوپه، این بلیط مسترد خواهد شد.
۴. در صورت استفاده‌ی نادرست از سهمیه‌ها، بلیت باید استرداد شود .
۵. از دریافت بلیطی که به نام شما نیست یا بلیطی که مخدوش و دارای قلم خوردگی است، خودداری کنید .
۶. بلیط باید به نام مهمان باشد. از وارد کردن اسامی تکراری یا مخفف جدا خودداری کنید. دارندگان بلیط‌های غیر همنام، بدون بلیط تلقی می‌شوند.
۷. جانبازان و خانواده‌ی معظم شهدا برای خرید باید تعداد افراد مشمول را در کادر مقابل گزینه‌ی جانباز یا شاهد وارد کنند.
۸. در صورت استفاده از سهمیه های شاهد و یا جانباز در هنگام صدور بلیط، همراه داشتن کارت ایشان ( معتبر ) در هنگام سوار شدن به قطار الزامی است .
۹. در صورتی که مسافر بخواهد بلیط دو قطار متوالی را تهیه کند، بایستی حداقل ۳ ساعت بین رسیدن قطار اول به مقصد و حرکت قطار دوم فاصله باشد. در غیر این صورت مسئولیت کنسل شدن بلیط دوم با مسافر است.
کوپه‌ی دربست
۱. با توجه به اینکه امکان رزرو بلیط با نام و تعرفه‌ی تکراری در سامانه‌ی فروش اینترنتی امکان‌پذیر نیست، در صورتی که قصد دربست کردن کوپه را دارید از گزینه‌ی «کوپه‌ی دربست» استفاده کنید. به این صورت که ابتدا تعداد دقیق مهمان‌ها را در قسمت مربوطه وارد کنید (تعداد بزرگسال، خردسال و …) و سپس تیک «کوپه‌ی دربست» را بزنید.
۲. برای دربست کردن کوپه در صورتی که تعداد مهمان ها کمتر از تعداد صندلی‌های کوپه باشد، باید گزینه‌ی «کوپه‌ی دربست» را انتخاب و تعداد واقعی مهمان‌ها را در قسمت مربوطه وارد کنید. توجه داشته باشید که؛ اسامی تمامی مهمان‌ها باید در قسمت مشخصات ثبت شود. به طور مثال برای یک خانواده متشکل از پدر، مادر و یک فرزند خردسال، تعداد ۳ مسافر را انتخاب کنید و سپس برای دربست کردن کوپه، تیک «کوپه‌ی دربست» زده شود .
چاپ بلیط
۱. با استفاده از گزینه‌ی «چاپ بلیت» که در صفحه‌ی «بلیط‌ها» نمایش داده میشود، بلیط خود را چاپ کنید و با همان برگه به قطار سوار شوید .
۲. چاپ بلیط در کلیه‌ی ایستگاه‌های دارای فروش بلیط و مراکز فروش سطح شهر با پرداخت مبلغی برای هر برگ امکان‌پذیر است .
۳. دقت کنید تمامی بلیط‌ها بر روی کاغذ A4 دورو سفید چاپ شود . لطفا از چاپ بلیط بر روی کاغذهای آرم دار و طرح دار جدا خودداری کنید. ۴. در صورت عدم دریافت نسخه‌ی چاپی بلیط، تمامی مسئولیت‌های بعدی با خود مهمان خواهد بود. (در صورت وارد شدن خسارت به قطار، پرداخت خسارت فقط به دارندگان نسخه‌ی چاپی بلیط امکان‌پذیر است.)
استرداد بلیط
۱. بلیط هایی که به‌صورت حضوری تهیه شده‌اند، تا یک ساعت پس از صدور، به شرط عدم حرکت قطار و باز بودن مرکز فروش، در مرکز صادر کننده‌ی بلیط با پرداخت کامل بهای آن به مسافر قابل استرداد هستند.
۲. طبق قوانین شرکت راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران، بلیط قطارهای مسافری درکلیه‌ی مراکز فروش بلیط (در ساعات کاری نمایندگی‌های فروش) با ارائه‌ی کارت شناسایی معتبر از جمله: (کارت ملی ـ شناسنامه ـ پاسپورت ـ گواهینامه) طبق مقررات زیر قابل استرداد بوده و نیازی به مراجعه به مراکز خرید بلیط نیست. ـ تا ساعت ۱۲ روز قبل از حرکت قطار، ۹۰ درصد بهای بلیط برگردانده میشود. ـ از ساعت ۱۲ روز قبل از حرکت تا سه ساعت پیش از حرکت قطار، ۷۰ درصد بهای بلیط برگردانده میشود. ـ از سه ساعت مانده به حرکت تا لحظه‌ی حرکت قطار، ۵۰ درصد بهای بلیط برگردانده میشود. ـ استرداد بلیط پس از حرکت قطار امکان‌پذیر نیست.
۳. بلیطهایی که به صورت آنلاین از سایت سفر نیک اندیشان خریداری شده‌اند نیز مطابق با قوانین راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران قابل استرداد هستند.
۴. امکان استرداد آنلاین بلیط‌های قطار تا ۴۵ دقیقه قبل از حرکت قطار امکان‌پذیر است، پس از آن برای استرداد بلیط بایستی به صورت حضوری به دفتر مراجعه کنید.
۵. بلیطهایی که از مراکز خرید دیگری تهیه شده یا به صورت حضوری از سفر نیک اندیشان خریداری شده باشند، تنها به صورت حضوری قابل استرداد هستند.
۶. بازپرداخت خسارت به بلیطهایی که مشمول دریافت خسارت شده‌اند، صرفا به صورت حضوری در محل و با ارائه‌ی کارت ملی مسافران و نسخه‌ی چاپی بلیط امکان‌پذیر است.
۷. برای استرداد بلیط در مراکز فروش، بلیط چاپ شده و کارت شناسایی مسافر را همراه‌تان داشته باشید.
شرایط و ضوابط خرید اینترنتی بلیط اتوبوس
۱. لطفا در انتخاب صندلی به جنسیت مسافر صندلی مجاور دقت کنید. در غیر این صورت، بلیط شما باطل شده و هیچ حقی به شما تعلق نمی‌گیرد.
۲. بر اساس دستورالعمل ابلاغی، انتخاب صندلی ردیف اول برای خانم‌ها غیرمجاز است.
۳. تا اطلاع ثانوی، استرداد آنلاین بلیط‌های اتوبوس ممکن نیست. برای استرداد بلیط‌های اتوبوس باید با پشتیبانی تماس بگیرید.
۴. هزینه‌های کنسلی هر بلیط، مطابق با قوانین تعاونی اتوبوس‌رانی صادرکننده‌ی آن بلیط است.
۵. با استفاده از گزینه‌ی «چاپ بلیط» که در صفحه‌ی «بلیط‌ها» نمایش داده میشود، بلیط خود را چاپ کنید و با همان برگه سوار اتوبوس شوید. توجه داشته باشید که حتما بلیط چاپ شده را همراه خود داشته باشید.
۶. برای سفر به استانبول با اتوبوس، همراه داشتن گذرنامه با ۷ ماه اعتبار الزامی است.
-
پشتیبانی و مشاوره : ۰۹۰۴۴۷۷۰۵۷۷ – ۲۸۴۲۲۸۴۴۰-۰۲۱
